Vua Điện Giải – Giữ Chân Khách Hàng Bằng Chính Sách Hậu Mãi Có 1-0-2

Đặt lịch hẹn

×

Vua Điện Giải – Giữ Chân Khách Hàng Bằng Chính Sách Hậu Mãi Có 1-0-2

Vua Điện Giải – Giữ Chân Khách Hàng Bằng Chính Sách Hậu Mãi Có 1-0-2

Đặt lịch

Không chỉ phân phối máy lọc nước ion kiềm chính hãng, Vua Điện Giải còn phấn đấu trở thành thương hiệu số 1 của người Việt. Vì vậy đơn vị luôn chú trọng việc xây dựng và hoàn thiện chính sách hậu mãi sau bán hàng. Hãy cùng chúng tôi điểm qua một vài chính sách hậu mãi thông minh của Vua Điện Giải.

Nâng tầm ảnh hưởng với chính sách hậu mãi có 1-0-2

Với phương châm “chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của đơn vị”, Vua Điện Giải đã và đang không ngừng đổi mới, hoàn thiện chuỗi giá trị chăm sóc khách hàng, nhằm mang đến cho họ nhiều đặc quyền hơn. Chính vì lẽ đó, ngay từ ngày đầu thành lập đơn vị chưa vội phát triển thị trường mà chú trọng nhiều hơn đến công tác chăm sóc khách hàng. Đối với Vua Điện Giải, chăm sóc sau bán hàng là ưu tiên hàng đầu và tiên quyết để tồn tại lâu dài. Cụ thể các chính sách hậu mãi có 1-0-2 của Vua Điện Giải gồm:

Hỗ trợ tối đa khách hàng với chính sách trả góp 0%

Theo các chuyên gia, máy lọc nước ion kiềm là sản phẩm cao cấp, có giá thành đắt đỏ. Chính vì vậy không phải khách hàng nào cũng có điều kiện để sở hữu. Nhằm hỗ trợ tối đa cho người dùng, Vua Điện Giải đã xây dựng chính sách trả góp 0%.

Theo đó khách hàng chỉ cần trả góp từ 2.5 -8.5 triệu đồng/ tháng (tùy theo từng model), trong vòng 6-12 tháng là đã có thể sở hữu cho mình một chiếc máy điện giải cao cấp với khả năng mang lại nước ion kiềm tốt cho sức khỏe. Hiện Vua Điện Giải đang triển khai chính sách liên kết với hơn 26 ngân hàng trên toàn quốc do đó người dùng hoàn toàn có thể yên tâm về tính tiện lợi.

Bảo hành chính hãng

Nếu như trả góp 0% được coi là cú hích lớn, tạo điều kiện cho mọi khách hàng đều được sử dụng máy lọc nước ion kiềm thì bảo hành chính hãng lại mang đến sự yên tâm tuyệt đối về chất lượng.

Chia sẻ của giám đốc kinh doanh Vua Điện Giải cho biết: “Một trong những bí quyết để giữ chân khách hàng thời gian qua chính là chính sách bảo hành hấp dẫn. Tùy theo từng model và hãng sản xuất máy điện giải sẽ có thời gian bảo hành từ 3-5 năm”. Quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi nhận được dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng tại đây bởi:

• Vua Điện Giải hiện là nhà phân phối, đối tác chiến lược của nhiều tập đoàn, thương hiệu máy điện giải hàng đầu thế giới như Panansonic, Fuji Smart, Mitshishi,….Mọi sản phẩm tại đây đều được bảo hành nhanh chóng, thủ tục đơn giản.
• Đội ngũ kỹ sư của Vua Điện Giải hàng năm được đào chuyên sâu tại nước ngoài, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe về kỹ thuật bảo hành của công ty mẹ. Đơn vị có thể giải quyết mọi sự cố tại Việt Nam mà không cần mất thời gian chuyển ra nước ngoài gây tốn kém chi phí (trừ trường hợp lỗi sản xuất).

Đặc biệt để mang đến dịch vụ tiện ích, Vua Điện Giải còn triển khai chính sách bảo hành dựa trên công nghệ điện tử hóa 100% chuẩn quốc tế. Chính sách này cho phép người dùng có thể dễ dàng biết được thời gian sử dụng, thông tin bảo hành qua một vài thao tác đơn giản mà không cần giấy tờ rườm rà như trước. Đối với những khách hàng không am hiểu về công nghệ, chúng tôi vẫn áp dụng chính sách bảo hành truyền thông nhằm đem đến sự an tâm tuyệt đối.

Bảo dưỡng trọn đời

Để kiện toàn chính sách chăm sóc khách hàng, Vua Điện Giải đã và đang xây dựng cho mình một hệ thống dịch vụ bảo dưỡng gồm các chính sách hấp dẫn như kiểm tra máy định kỳ, vệ sinh điện cực, thay lõi lọc, thay dung dịch điện phân,…

Vua Điện Giải hiện cũng là nhà phân phối duy nhất có chế độ bảo hành trọn đời, chuyên sâu. Công tác bảo trì, bảo dưỡng sẽ được chúng tôi đặt lịch 6 tháng 1 lần nhằm giúp loại bỏ 99,99% các khoáng chất trên bề mặt điện cực, giúp máy hoàn nguyên và hoạt động tốt như ban đầu. Quý khách có thể yên tâm bởi nếu trong quá trình sử dụng nếu phát sinh sự cố, Vua Điện Giải sẽ ngay lập tức hỗ trợ, đảm bảo máy vận hành tốt nhất. Theo đánh giá của giới chuyên môn, chính sách bảo dưỡng của Vua Điện Giải chính ‘‘thẻ thông hành hữu dụng’’ giúp khách hàng có thể yên tâm tuyệt đối về chất lượng và dịch vụ. Đây cũng là bước đột phá, tạo dấu ấn khác biệt của Vua Điện Giải so với các đơn vị khác trên thị trường.

Xem thêm: Vua Điện Giải – hệ thống phân phối cung cấp máy lọc nước ion kiềm số 1 thị trường Việt Nam

Lắp đặt miễn phí bởi đội ngũ kỹ sư điện giải hàng đầu

Mang trong mình sứ mệnh và hoài bão về một cường quốc sức khỏe, chúng tôi hiểu rằng việc đầu tư cho nhân lực là yếu tố quan trọng hơn bao giờ hết. Chính vì thế, mỗi năm Vua Điện Giải đều sẽ tổ chức một khóa đào tạo cho các kỹ sư tại nước ngoài. Sau khi được đào tạo bài bản về cách xử lý nước, các tấm điện cực và cơ chế vận hành chuyên sâu của máy điện giải, đội ngũ kỹ sư sẽ trực tiếp khảo sát và lắp đặt máy cho quý khách. Đặc biệt khi máy đã yên vị trên gian bếp, họ sẽ một lần nữa hướng dẫn cách sử dụng cũng như vệ sinh điện cực, đảm bảo vận hành tốt nhất trước khi rời đi.

Chưa hết Vua Điện Giải hiện còn là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam triển khai chính sách lắp đặt miễn phí sau 24-48h đặt đơn. Toàn bộ quá trình này sẽ được tiến hành một cách ‘‘Bài bản – chuyên nghiệp – nhanh chóng – chính xác’’. Chúng tôi tự tin giải quyết mọi vấn đề lo ngại của người tiêu dùng về quá trình hỗ trợ sau bán hàng cũng như chất lượng sản phẩm.

Được chăm sóc, tư vấn trọn đời

Điểm khác biệt hấp dẫn nhất trong chính sách chăm sóc khách hàng của Vua Điện Giải so với các đơn vị khác chính là ‘‘không giới hạn thời gian’’. Hơn ai hết chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng và mến mộ của khách hàng chính là thước đo lớn nhất cho sự thành công và trưởng thành của Vua Điện Giải. Đến với đơn vị quý khách sẽ được tận hưởng không gian chăm sóc đúng chuẩn 5 sao, với quy trình tận tâm tuyệt đối. Cụ thể:

• Sau 3 -5 ngày mua máy, bộ phận chăm sóc khách hàng của Vua Điện Giải sẽ chủ động liên lạc để gửi lời cảm ơn đến quý khách vì đã trao trọn niềm tin cho đơn vị. Nếu quý khách hàng cảm thấy chưa hài lòng hoặc có điều thắc mắc chúng tôi sẽ giải đáp, tư vấn và tìm cách khắc phục sự cố.
• Trong 1 năm đầu tiên quý khách mua máy tại Vua Điện Giải, cách 3 tháng bộ phận chăm sóc sẽ gọi điện nhắc nhở thời gian vệ sinh máy cũng như thời điểm thay muối điện phân.
• Sang năm tiếp theo, 6 tháng/ 1 lần chúng tôi gọi điện hỏi thăm sức khỏe đồng thời không quên nhắc nhở quý khách về cách kiểm tra nồng độ pH trong nước điện giải.
• Sang năm thứ 3 chúng tôi vẫn giữ mối liên hệ thân thiết với khách hàng bằng cách thường xuyên liên lạc để nhắc nhở quý khách vệ sinh máy, thay lõi lọc nếu cần.

Cứ như vậy, định kỳ mỗi năm 2 lần bộ phận chăm sóc khách hàng của Vua Điện Giải sẽ liên lạc và hẹn thời gian thích hợp để đến nhà kiểm tra nồng độ pH trong nước. Đặc biệt không chỉ những khách hàng mua máy tại Vua Điện Giải mới được chăm sóc chu đáo. Đối với những khách hàng mua máy xách tay hoặc những đơn vị khác nếu cần hỗ trợ chúng tôi cũng rất sẵn lòng.

Xem thêm: Vua Điện Giải- mở rộng quy mô với hệ thống phân phối máy điện giải rộng khắp 53 tỉnh thành 

Cung cấp giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện

Không đơn thuần là cung cấp máy lọc nước ion kiềm, Vua Điện Giải còn đề ra sứ mệnh giúp 28 triệu gia đình Việt có giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện. Đây đồng thời cũng là định hướng phát triển lâu dài mà đơn vị muốn theo đuổi trong thời gian tới.

Để thực hiện sứ mệnh ấy, Vua Điện Giải hiện là đối tác chiến lược của Vietmec Group – Tập đoàn y dược hàng đầu Việt Nam với hệ thống sinh thái rộng lớn, có khả năng cung cấp đầy đủ các giải pháp chăm sóc khỏe toàn diện từ Đông – Tây y kết hợp.

Đặc biệt để hỗ trợ khách hàng an tâm sử dụng sản phẩm, Vua Điện Giải còn có 1 đội ngũ cố vấn viên là các chuyên gia y tế có trình độ chuyên môn cao, từng đảm nhận chức vụ quan trọng tại các bệnh viện lớn. Đội ngũ cố vấn này sẽ đóng vai trò là người tư vấn, định hình và mang đến các giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người dùng từ dinh dưỡng, cách dùng, cách bảo vệ cơ thể khỏi những căn bệnh nguy hiểm.

Không chỉ giỏi chuyên môn, đội ngũ cố vấn viên của Vua Điện Giải còn lấy tư tưởng “Tận Tâm” làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động tư vấn và giải đáp. Vì vậy, chúng tôi tự tin sẽ mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện cho khách hàng.

Khách hàng nói gì về những chính sách hậu mãi của Vua Điện Giải

Luôn đặt quyền lợi của người tiêu dùng lên hàng đầu trong chặng đường phát triển, Vua Điện Giải đã và đang gặt hái được rất nhiều thành công. Quả ngọt này chính là giải thưởng cao quý nhất cho sự nỗ lực và cố gắng của đơn vị suốt thời gian qua.

Chia sẻ với chúng tôi về chính sách hậu mãi của Vua Điện Giải, anh Nguyễn Bá Thành cho biết: “Tôi thật sự bất ngờ bởi hệ thống chăm sóc chuyên nghiệp của Vua Điện Giải. Từ đội ngũ tư vấn, kỹ thuật cho đến cố vấn viên đều là những người hết lòng vì khách hàng. Không những được mua sản phẩm chất lượng tôi còn được cung cấp giải pháp để cải thiện căn bệnh trào ngược của mình. Điều mà tôi mong muốn bấy lâu’’.

Chị Nguyễn Thị Lan Anh, một khách hàng ở Bắc Ninh chia sẻ: ‘‘Biết đến Vua Điện Giải qua một người bạn giới thiệu và tôi thực sự bị choáng ngợp trước chính sách hậu mãi ở đây. Dù đã mua máy lọc nước ion kiềm từ rất lâu nhưng đơn vị vẫn luôn đồng hành, quan tâm tôi suốt thời gian sử dụng”.

Có thể nói sự tin tưởng và ủng hộ của người tiêu dùng trong thời gian qua chính là động lực để Vua Điện Giải ngày càng phát triển và hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng của mình. Chặng đường phía trường còn rất dài và khó khăn nhưng chúng tôi tin rằng với sự nỗ lực và phấn đấu không ngừng của toàn hệ thống, Vua Điện Giải sẽ ngày càng phát triển và thành công hơn nữa trong chặng đường chinh phục ngôi vị số 1 của mình.